Mentions légales

Dernière mise à jour : 01/07/2026

Chez NUHRA, votre satisfaction est notre priorité. Voici les conditions applicables aux retours et remboursements de vos commandes.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Comment effectuer un retour ?

Pour retourner un article, vous devez :

• Nous envoyer un e-mail à nuhra.contact@gmail.com avec pour objet : « Annulation de commande », en précisant votre numéro de commande.
• Nous vous répondrons avec la marche à suivre pour nous renvoyer le(s) article(s).
• Renvoyer le produit dans les conditions décrites ci-dessous.

Conditions pour qu'un retour soit accepté

Pour être éligible à un retour, le produit doit impérativement :

• Ne pas avoir été utilisé ;
• Être retiré de sa boîte ;
• Être renvoyé dans son état d'origine, complet (accessoires, éléments fournis, etc.).

Tout produit endommagé, utilisé ou ne répondant pas à ces critères pourra être refusé, ou donner lieu à un remboursement partiel.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et contrôlé, nous vous informerons par e-mail de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.

• Si accepté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
• Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produit défectueux ou erroné

Si vous recevez un article défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous immédiatement à nuhra.contact@gmail.com avec des photos du produit reçu. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou un remboursement intégral.

Contact

Pour toute question relative à votre retour : nuhra.contact@gmail.com

Dernière mise à jour : 01/07/2026

NUHRA accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Le site www.nuhra.co est édité par NUHRA, dont les coordonnées complètes figurent dans notre Mention légale.

2. Quelles données collectons-nous ?

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de commande : historique d'achats, produits consultés, panier.
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.
• Données de newsletter : adresse e-mail si vous vous inscrivez à notre newsletter.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

• Traiter et livrer vos commandes ;
• Assurer le service client et gérer les retours/remboursements ;
• Vous envoyer notre newsletter, si vous y avez consenti ;
• Améliorer notre site et votre expérience d'achat ;
• Respecter nos obligations légales et comptables ;
• Prévenir la fraude.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat de vente, votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité) et le respect de nos obligations légales.

5. Partage des données

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, transporteurs) strictement nécessaires à l'exécution de la commande ;
• Les autorités compétentes si la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et, avec votre consentement, à des fins marketing. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et conformément aux durées légales (notamment comptables et fiscales, généralement 10 ans pour les documents de vente).

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : nuhra.contact@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : nuhra.contact@gmail.com

Dernière mise à jour : 01/07/2027

Bienvenue sur www.nuhra.co. En accédant à ce site et en l'utilisant, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions de service.

1. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site NUHRA, ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Tous les frais liés à cet accès (matériel informatique, connexion internet, etc.) sont à la charge de l'utilisateur.

3. Compte utilisateur (non accessible pour le moment)

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4. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, designs, marque NUHRA, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de NUHRA. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite, est interdite.

5. Comportement de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière loyale, à ne pas porter atteinte à son bon fonctionnement, et à ne pas y publier de contenu illicite, injurieux ou contraire aux valeurs portées par NUHRA.

6. Disponibilité du site

Nous nous efforçons d'assurer l'accès au site 24h/24, 7j/7, mais ne pouvons garantir une disponibilité continue. Le site peut être suspendu pour maintenance sans préavis.

7. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites.

8. Limitation de responsabilité

NUHRA met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations diffusées sur le site, mais ne saurait être tenu responsable d'erreurs, d'omissions, ou de l'indisponibilité temporaire du site.

9. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence des tribunaux français.

11. Contact

Pour toute question : nuhra.contact@gmail.com

Dernière mise à jour : 01/07/2026

Zones de livraison et tarifs

Livraison gratuite

La livraison est offerte dès 50 € d'achat (ou 100 $ selon le pays de facturation/livraison).

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, dans la mesure du possible.

Douanes et taxes (hors UE / international)

Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne, des frais de douane, taxes ou droits d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales à réception du colis. Ces frais sont à la charge du client et ne dépendent pas de NUHRA.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison fournie lors de la commande. NUHRA ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison dû à une adresse erronée ou incomplète.

Contact

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NUHRA

📧 E-mail : nuhra.contact@gmail.com

🌐 Site web : www.nuhra.co

📷 Instagram : @nuhra.official

Horaires du service client : lundi au vendredi, 9h–18h

Délai de réponse habituel : sous 24 à 48h

Dernière mise à jour : 01/07/2026

Éditeur du site

• Nom / Raison sociale : NUHRA
• Forme juridique : Micro-entreprise
• SIRET : 10528606600011
• Numéro de TVA intracommunautaire : TVA non applicable art. 293 B du CGI
• E-mail de contact : nuhra.contact@gmail.com

Hébergement du site

Hébergeur : LOVABLE

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site www.nuhra.co (textes, visuels, logo, charte graphique, designs de coques) est la propriété exclusive de NUHRA, sauf mention contraire. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Médiation à la consommation

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec notre service client, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

🌐 www.cm2c.net
📧 cm2c@cm2c.net
📮 14 rue Saint Jean – 75017 Paris

Dernière mise à jour : 01/07/2026

Article 1 — Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site www.nuhra.co, édité par NUHRA, entre NUHRA et tout client (« vous », « l'acheteur »).

Article 2 — Produits

NUHRA propose à la vente des coques de téléphone et accessoires à thématique chrétienne. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible sur le site. Les photographies n'entrent toutefois pas dans le champ contractuel.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). NUHRA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au moment de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Article 4 — Commande

Toute commande passée sur le site suppose l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client confirme sa commande après avoir vérifié le détail, le prix total et les modalités de livraison.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s'effectue de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés sur le site. La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement.

Article 6 — Livraison

Les modalités et tarifs de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Le transfert des risques s'opère au moment de la remise du produit au client.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification, selon les modalités décrites dans notre Politique de retour et de remboursement (produit non utilisé, retiré de sa boîte, e-mail à nuhra.contact@gmail.com avec pour objet « Annulation de commande »).

Article 8 — Remboursement

En cas de rétractation ou de retour accepté, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Article 9 — Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles du Code civil et du Code de la consommation.

Article 10 — Responsabilité

NUHRA ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock ou de faute du client.

Article 11 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles du client dans le cadre de sa commande est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 13 — Contact

Pour toute question relative à ces CGV : nuhra.contact@gmail.com